Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Điều kiện đổi, trả hàng

• Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng
• Sản phẩm phải đúng với sản phẩm đã mua trên đơn hàng
• Bao bì sản phẩm còn nguyên hộp, tem, mác, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
• Trường hợp khách hàng đã mở vỏ hộp và phát hiện có lỗi sản xuất, khách hàng cần chụp hình và gọi hotline 0919.499.459 để được hướng dẫn

Các trường hợp được đổi trả hàng

• Sản phẩm sai quy cách do lỗi của nhà sản xuất (số lượng thiếu, màu sắc không đồng nhất…)
• Đổi trả do đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng
• Giao Hàng Không đúng ngày quy định

Trường hợp không chấp nhận đổi trả sản phẩm:

• Sản Phẩm đã qua sử dụng
• Nhưng seal niêm phong của nhà sản xuất bị tháo dỡ
• Khi kí vào biên bản giao nhận hàng và tiến hành cài đặt

Thời hạn đổi trả hàng

Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì khách hàng có thể  yêu cầu đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương theo trình tự sau:

• Gọi điện thoại thông báo cho thaymucmayin.vn(về tình trạng của sản phẩm)
• Điện thoại liên hệ: 0919.499.459

Chi phí đổi trả

• Phí đổi trả hàng: Miễn phí
• Nếu trong quá trình đổi trả phát sinh thêm phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:
• Chi phí gửi hàng về cho thaymucmayin.vn : Khách Hàng Thanh Toán
• Chi phí công ty gửi hàng lại cho khách hàng: Thaymucmayin.vn Thanh Toán

Hoàn tiền

• Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng
• Thời gian hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc